Skip to main content

Vaše zkušenosti, recenze a reklamace Uber taxi v Praze, Brně a České republice

Na této stránce vám zprostředkováváme zkušenosti, recenze a hodnocení cestujících, kteří využívají služeb Uberu v Praze nebo Brně. Chcete-li přidat vaši zkušenosti či stížnost, můžete tak učinit prostřednictvím komentářů dole na této stránce.

Co se týče aplikace, tak ta má vynikající hodnocení. V App Store má 4 / 5 hvězdiček, v Google Play Store má 4,3 / 5, jen aplikace pro Windows není tolik dotažena a má pouze 3,7 / 5.

Pomocí ankety níže můžete také vyjádřit vaši spokojenost s Uberem.

Jak jste spokojeni se službou Uber taxi v Praze?

Zobrazit výsledky

Nahrávání ... Nahrávání ...

Zkušenosti a hodnocení cestujících

S Uberem jezdím několikrát týdně, většinou z práce domu. Vyhovuje mi nízká cena oproti taxi. V poslední době se však často setkávám se špičkou a vyšší sazbou. Celkově ale hodnotím službu velice pozitivně.Lenka, Praha
Uber využívám zejména kvůli jednoduché aplikaci a možnosti platit platební kartou. Nemusím tak řešit placení a spropitné. Některé taxi služby už to sice také umí, ale zůstal jsem věrný Uberu.Petr, Praha
Uber mám rád a jezdím s ním v Praze už dlouho. V poslední době mi ale trochu vadí velké množství řidičů, kteří absolutně neznají Prahu a neumí ani slovo česky.Michal, Praha
JÍZDA ZDARMA A nezapomeňte, pokud jste s Uberem ještě nejeli, zadejte náš promo kód „CZEFREE“ a získejte jízdu zdarma. Kód je platný pro všechny služby (UberPOP, UberSelect i UberBlack).

Vaše další osobní recenze nám můžete posílat do komentářů níže nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

Reklamace a stížnosti

Uberem doporučený a nejrychlejší způsob pro podání reklamace či stížnosti, je prostřednictvím aplikace. Spusťte mobilní aplikaci Uber a přejděte do menu (levý horní roh) » Tvé jízdy » vyberte některou z minulých jízd, které se týká váš dotaz » v sekci Nápověda vyberte z následujících možností:

  • Ztratil jsem věc
  • Byla mi účtována nesprávná částka
  • Zpětná vazba řidičů
  • Zpětná vazba k autu
  • Účtování a účtenky
  • Potíže s promo akcí

Přidejte více informací k situaci a odešlete zprávu Uberu. Většinou vás e-mailem kontaktuje pracovník zákaznické podpory do 24 hodin. Nejčastější problémy, se kterými se cestující potýkají je nesprávně naúčtovaná vyšší cena, ztráta osobních věcí (klíčů, telefonu) ve vozidle, nefunkční promo kód, platba storno poplatku, při situaci za kterou cestující nemohl a tak dále.

Jak kontaktovat Uber pomocí mobilní aplikace
Jak kontaktovat Uber pomocí mobilní aplikace

Komentářů: 26

  1. S předstihem několika dni jsem si na casnou ranní hodinu objednal Uber na odvoz z P7 na letiště . Aplikace to potvrdila , uvedla cenu v rozpětí 320-350 CZK , vse v poho . V daný den , stepuji 5 min před smluvenym příjezdem venku a vyhlizim auto . Najednou sms , ze služba bude dražší a chci li , mohu ji odmítnout … co tak asi mohu dělat ve 4.30 h když to letí v 6 h … A z ceny 320-350,- se stalo 608,- . Již nikdy více !

  2. Před více než měsícem jsem pravděpodobně v jednom z UBER aut ztratila peněženku. Vyplnila jsem 4!!! formuláře o ztrátě věci a dodnes!!! se mi nikdo neozval. Absolutně neprofesionální přístup. S řidičem se nedá nijak spojit a z UBERu nikdo není nápomocný.

  3. Uber na nic.
    První jízdu jsem musel zrušit. Po čtvrt hodině čas přistavení narostl z osmi minut na dvacet. MHD bylo v závěru o dost rychlejší. Bez varování na mě vyskočila hláška, že je špička a bude to 2x dražší. No pěkně děkuji. Půl hodiny jsem na ně hledal jak se dá účet na uberu zrušit. Nedá se objednat na určitou hodinu. Uber už nikdy!

  4. S Uberem nějakou dobu jezdím a byl jsem velmi spokojený, ale včera jsem si naběhl. Objednal jsem včera večer Uber Select. Jízdu přijal uberista se Superbem. Po cca. deseti minutách čekání se náhle jako přijíždějící vůz v aplikaci vypsal někdo jiný s Kiou Sportage. Po delších několika minutách řidič jízdu zrušil. Divné, ale objednal jsem tedy znovu Uber Select. Čekám… přijel řidič s Dacií Duster. Na můj dotaz, jestli úrovni Uber Select Dacie odpovídá řidič na nic nečekal a odjel. Nikam to s Uberem evidentně nevedlo, tak jsem si objednal normální taxi. Aby byla komedie dokonalá, zatímco jsem čekal, znenadání přijel ten první Superb a divil se, že s ním nepojedu.

    Také je zajímavé, že Uberu to není kam napsat. Netuším, jestli tohle se k nim dostane, ale začínají v tom mít pěkný hokej.

  5. Dobrý den, 22.8 jela jsem uberem, pan řidič mi udělal nočni projizdku Prahou. Na otazku proč nejede na Rajskou Zahradu přes Palmovku a Vysočany/Hloubětin odpovědi mi bylo že jsem si objednala dovoz mimo Prahu tak me musi odvezt jak mu to hlasi navigace. Rada bych se přidala take foto jak me ´vyvozol´ pan zřejmě aby ze mě dostal vice peněz. Takže opravdu nedoporučuji. Jo, a zkuste se někomu dovolat.

    1. Dobrý den, pro hodnocení jízdy je Uberem doporučený a nejrychlejší způsob pro podání reklamace či stížnosti prostřednictvím aplikace. Spusťte mobilní aplikaci Uber a přejděte do menu (levý horní roh) » Tvé jízdy » vyberte některou z minulých jízd, které se týká váš dotaz » v sekci Nápověda vyberte z následujících možností: Zpětná vazba řidičů

      Přidejte více informací k situaci a odešlete zprávu Uberu. Většinou vás e-mailem kontaktuje pracovník zákaznické podpory do 24 hodin.

  6. Dobry den, prosim moc o radu. V nedeli jso jela s uberem ze zabavy domu. Nechala jsem tam kabelku se vsemi doklady atd. Jizdu mi objednal pani, kterou neznam, seznamila jsem se s ni nahodou v restauraci. Proto nemuzu kontaktovat ridice pres aplikaci. Jela jsem z holesovic na kavci hory. Existuje nejaka sance, ze si muzu nekam zavolat? Uz jsem zoufala.

      1. Zajímalo by mě jak je možné v právním státě podnikat bez živnostenského oprávnění. Pokud to možné je, pak jsem hlupák , který platí daně v řádech desetitisiců, drahé pojištění na taxi, a v neposlední řadě sociální a zdravotní pojištění. K čemu je mi živnostenský list, nevím.

  7. pokud si myslíte, že jedete za 10,- tak se velice mýlíte ………. napočítají Vám j minuty jen co si sednete do auta. Mnohdy to vyjde dráž, hlavně když Vám napočítají 2,5 násobek ceny 🙂 🙂 Zamyslete se, zda by jste jezdil po Praze za 10,- huntoval si svoje / nebo služební/ auto, zaplatil jim odvody atd. Asi Vám nebude vadit riskovat, že Vás zastaví kontrola a Vy nesplňujete co jako dopravce splňovat musíte. Nedej bože, že se stane nějaká nehoda a nedostanete odškodnění od pojišťovny – ale to Vás a mnoho dalších nezajímá ……………. hlavně že to ,,mám skoro zadarmo „. Česky nemluvící řidič, který ani neví kde je Václavské náměstí Vám asi nevadí
    Uberem a Taxify se vozí hlavně socky a řidičovi zbudou oči pro pláč, protože nic nevydělá, když si to spočítá.

  8. Službu Uberu využívám čím dál častěji. Naučila jsem se s aplikací hlavně v Asii. Vietnam a Malaisii si bez Uberu nedokážu vůbec představit. Stejně jako už celou Evropu. Cestuji každý měsíc a Uber využívám všude, kde to jde. Ještě jsem neměla negativní zkušenost. Ani v Praze, ani jinde po světě. Pak přijedu na víkend do Brna, a jsem nahraná :))

  9. jazdil jsem tam 5 mesicu totalni strata casu. vozite arogantne socky co ve finale vam davaj spatne hodnoceni misto toho aby boly radi ze se vezu zadarmo vas budi spatne hodnotit. v kanclu u ubru sedej samej debilove co neumnej nic ze zakladni skolov. uber navas ako na ridice kasle hlavne mu vydelavajte zaplate dane 25℅ ubru 21 ℅ dph ktere taky platite za uber a zjistite ze mate 60 kc na hod a jeste si nicite . auto. tak vunec neodporucuji za takove ceny a z pristupem aky maju . ps funguju jak taxi a kazdy vaz bere jak taxi .taxi pro socky to se hodi takovej nazov. uz nikdy vice

    1. nedej boze kdyz se vam tam nekdo v aute poblije..je to na vymenu sedacek protoze to vycistit nejde a smrdi porad a to vam taky nikdo nezaplati ..natoz jakykoliv znecisteni vozidla atd!!!! plne vas chapu ze jste od jezdeni pro UBER opustil … 😀

  10. Líbí se mi názor toho člověka, co se podepsal Petr, Praha, platí kartou a nemusí řešit hotovost a zpropitné. Zapomněl napsat, že by si pro pětník nechal vrtat koleno. Prostě socka, je jedno, že je to nelegální, hlavně, že je to levné.
    Vážení, taky půjdete nakupovat k řezníkovi, co nemá vyřízenou hygienu, hlavně že má bůček o korunu levnější?
    Ty samí lidi co jezdí s nelegálním uberem pak kvičí v hypermarketu, když jim náhodou na cenovce chybí třeba údaj o ceně za 1 kg. To je přece nelegální!!!!

    1. Toto je názor taxikáře, nebo člověka, který zná taxi akorát z televize…
      Můžu Vás upozornit, že je levnější koupit letenku po Evropě, než se nechat povozit tágem po Praze

    2. Tak nikdo asi nepotřebuje ušetřit koruny,ale když mě jizda taxíkem vyjde na 600,-(v lepším případě) a uberem na 400,- tak je mi asi docela jedno.

  11. Nezakone, nelegalni. Ridici bez taxi zkousek, stav vozu k jizde nezkontrolovan. Jezdi nezkuseni ridici. Okradani lidi! Nepodporujte to!

    1. Konecne levny jezdeni po praze napr 12km v patek v noci z centra 167kc….Za mne palec nahoru!Divim se ze nekdo ma jiny nazor, nechapu, skoda.Ve svete normalni vec:)naprosto.

      1. az vas nejaky inteligent …bez zdravotni prohlidky vysype nekde na krizovatce …buduete mluvit jinak!!!! Asi nevite co ridic taxisluzby jako podnikatel musi vse splnovat aby mohl jezdit… !! Proste uBER ac s nim nejezdim je nelegalni sluzba !!!

  12. Volal jsem na centrálu a poprosil zda mě hodí z Anděla na Čerňák v rozmezí od 300-400 kč. Říkali, že ano. Nastoupil jsem do vozu k řidičce, která mi stejnou cenu odsouhlasila. Nakonec chtěla takřka 600kč. To byla pěkná zlodějina, ještě horší, než od taxikáře… Nechci soudit celou skupinu podle jednoho zkaženého kusu, ale jako první zkušenost s Uberem, po tolika doporučeních, jsem VELICE zklamaný a neváhám všem známým a na FB šířit tuhle negativní zkušenost. Nevypadá to, že byste byli o moc jiní než taxikáři…

    1. BOŽE !!! Uber nemá žádnou centrálu takže bůhví kam jste volal … Váš příspěvek je stejně nesmyslný jako váš názor …

  13. Všichni si prosím uvědomte, že Uber jako taxislužba je nelegální, když řidičům kteří nemají potřebná povolení umožňuje tuto činnost provozovat za účelem výdělku. Tudíž vy, kteří tyto služby vyuzivate tím vlastně podporujete nelegální podnikání , porušování zákonů, daňové úniky atd. Je s podivem, že příslušné státní instituce (hlavně ministerstvo dopravy) a další ještě nezasáhly. Doufám a nejsem sám,že se tak brzy stane. Nepodporujte proto nezákonné jednání , prizivniky a parazity.

    1. Jen další ublíženej taxikář kterej se snaží házet nějak špínu aby měl víc cestujících 😀 ale když můžou jezdit za 10 kč oproti 30kč taxi tak proč by si stěžovali tatare 😀

    2. Vážený Jiří,
      za celou dobu své činnosti a využívání taxi služeb v Praze, jsem ještě nepotkal (až na malé a čestné vyjímky) taxikáře který by se snažil být poctivý a ochotně platil daně v plné výši.
      Jelikož kontrola a prokazatelnost toho co vyděláte je nulová. Na druhou stranu pokud se necháte svést ze Staromáku na Malostranské náměstí jako anglicky hovořící turista za 88 Kč ubereme nebo za 3 500 Kč taxikářem je sakra rozdíl.
      Pasažér který nastupuje do uberu neočekává super kvalitu přepravy, ale většinou tu kvalitu dostane. Naopak pokud pojedete taxíkem, tak tu kvalitu dostanete, ale většinou ji nedostanete.
      Uber využívám po celém světě a ještě jsem neměl nikdy problém. Na rozdíl od taxi služby v Praze, kde mě ale hlavně mé anglicky hovořící kolegy několikrát okradli.
      Takže pokud máte problém s Uberem a stěžujete si že ministerstvo dopravy nezasáhne, je to asi proto, že „poctivost“ pražských taxikářů moc dobře zná….

      1. No, chápu a rozumím strastem a starostem jedné i druhé strany. Uber je Uber, je levný, je to také proto, že lidé většinou jezdí svým autem, neplatí pojištění, daně, mzdy, odvody a ani operativní leasing nebo pronájem auta. Mají to většinou jako přivýdělek nebo si tím čistí hlavu, prostě relax. Většinou jezdí UberPop a to je v klasické verzi 9,90 Kč/km + 3 Kč,-/min ( doba strávená v autě – od nástupu do výstupu ) a 25,- Kč přistavení vozu. Když to všechno spočítáte, tak aby jste si vydělali, tak musíte najezdit mraky kilometrů, natankovat litry PHM a ve finále zjistíte, že je všechno špatně.
        Taxi je sice na první pohled dražší, ale je to jen první pohled. Když rozpočítáte všechny cenové položky Uberu ( platí to jen u tras, které jsou delší než 10 km ), tak zjistíte, že pokud jedete taxíkem za cenu 18 Kč / km tak jedete za cenu srovnatelnou s taxi nebo dokonce za cenu vyšší. Vyšší cena je automatická pokud je zde násobek 1,4 a vyšší.
        Nemůžete na druhou stranu házet všechny taxikáře do jednoho pytle. Jsou slušní, méně slušní a klasičtí zloději. Spousta taxikářů používá ,, Turbo ,, aby zvýšili cenu jízdného. Ale jsou tací, kteří jezdí pro radost, aby uživili sebe a své rodiny. Ono to také není úplně jednoduché být tím ,, poctivým ,, taxikářem. Platíte neskutečné peníze za auto firmě, u které jezdíte ( když nebudete mít od nich auto, tak nebudete dostávat zajímavé zakázky ), platíte dispečink, platíte všechny provozní náklady, PHM, servis, náhradní díly, pojistky, prostě všechno. Aby jste byli na 0 provozních nákladů, tak musíte měsíčně vydělat cca. 40.000,- Kč …….. a skládá se to pomalu, pokud tedy nejezdíte od vybraných míst v Praze za 1.500,- Kč. Aby jste byli poctivý, tak denně najezdíte 300 km po Praze, strávíte v autě od 10 do 20 hodin. Tak to je realita slušného taxikáře.

        1. a vydana magistratem okolo 5tis licenci tomu zrovna neprida na tom si ty penize poctive vydelat…proste kde je moc lidi, tak ubyva vydelku….

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *